At Shire, we are proud and grateful to employ military veterans and thank them for their contributions to our company and our country. See where your military experience can play a role at Shire by using our military skills translator job search tool below:
¿Estás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nivel global, Kuehne+Nagel. Nuestro site de Cuautitlán Izcalli, está buscando un nuevo Coordinador de Operaciones Integreción Logística para unirse a nuestro equipo de INTEGRATED LOGISTICS
Tu función
Recibir y dar seguimiento a todas las consultas y solicitudes de servicios de transporte, así como quejas y reclamos de los clientes. Garantizar un servicio al cliente de excelencia.
Tus responsabilidades
Dar seguimiento a las órdenes del cliente desde su recepción y procesamiento, hasta dónde se limite la responsabilidad que es por lo general, E2E.
Identificar la solución ideal para las necesidades logísticas del cliente.
Monitorear todos los procesos dentro de la coordinación de transporte.
Proveer visibilidad al cliente, comunicar eventos y asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño.
Asegurar que las unidades se posicionen de acuerdo al plan.
Asegurar que la carga se entregue a tiempo y acorde a KPIs y SLAs
Dar seguimiento y gestionar solicitudes de los clientes internos y externos.
Gestionar, medir y dar solución a desviaciones dentro del proceso operativo.
Realizar informe de volumen y costo de las operaciones bajo su responsabilidad.
Dar seguimiento a cualquier "No Conformidad" y solicitar el tiempo de respuesta para asegurar resolución.
Diseñar el informe de daños / tasa de pérdida.
Utilizar de forma adecuada los sistemas del departamento de Integrated Logistics.
Las actividades son enunciativas más no limitativas
Tus habilidades y experencias
LIC. COMERCIO INTERNACIONAL
INGLES AVANZADO
INDISPENSABLE:
Conocimiento Freight Forwarding- Marítimo, Aéreo, Control Tower
Servicio a Cliente (Táctico/Estrategico)
Operaciones y Finanzas (Táctico)
SKILLS : Control de procesos-ejecución, Enfoque a resultados-logro de objetivos, Compromiso-asumir responsabilidades
Comunicación efectiva, Liderazgo - Supervisión de procesos, Actitud de servicio comercial-intangibles, Toma de decisiones-tácticas u operativas
Manejo de Excel avanzado
Por qué deberías unirte a nosotros
En Kuehne+Nagel México, te brindamos la oportunidad de expandir tus conocimientos, moldear procesos y generar soluciones innovadoras en el apasionante mundo de la logística. Como líderes indiscutibles en este sector, creamos un entorno de colaboración diverso, impulsado por las últimas tecnologías, donde trabajarás junto a compañeros altamente motivados y enfocados en el cliente, ¡en todo el mundo!
Kuehne + Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: HR.helpdesk@kuehne-nagel.com with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.