Der Zweck dieser Position ist es, einen DACH-Qualitätsstandard für Dienstleistungen für unsere Kunden zu gewährleisten, wenn sie nicht von Grundfos-Technikern, sondern von Servicepartnern bedient werden, die in der jeweiligen Region eingesetzt werden.
Das ASP-Konzept (autorisierter Service Partner) muss ausgerollt werden, um gemeinsame Standards, Prozesse und Berichte zu gewährleisten. So entsteht das beste Kundenservice-Erlebnis, das die Qualitätserwartungen unterstreicht, die der Markenwert und die Kundenerwartungen verspricht.
Zur Verstärkung unseres Service-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Grödig einen
Mitarbeiter Service Administration (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Quality-of-Service-Reports von ASPs
Support-Schulungskonzepte für autorisierte Servicepartner
Unterstützung bei der Kompetenzkartierung und -entwicklung
Pflege des Extranets
Erstellung neuer ASP's
Datenpflege von ASP in SAP
Administrative Aufgaben im Partnermanagement
Ihr Profil
abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung, technisches Verständnis bevorzugt
Min. 3 Jahre Erfahrung in der Service- Organisation von Vorteil
Sie verfügen über ein gutes Geschäftsverständnis und setzen sich für Exzellenz und kontinuierliche Verbesserung ein
Grundkenntnisse in Englisch
Grundkenntnisse in Französisch und Italienisch von Vorteil
Sie sind ein begeisterungsfähiger und ergebnisorientierter Selbststarter
Sie können Engagement und Motivation in den Regionen und Interessengruppen schaffen und sind in der Lage sich zu vernetzen und in Netzwerken zu arbeiten
Interesse für Fremdsprachen
Sie verfügen über Fähigkeiten im People – Management
Sie sind reisebereit (ein paar Mal im Jahr in der DACH-Region)
Sie verfolgen ständig Aufgaben und haben Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
Was bieten wir Ihnen?
Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld Trainingsmöglichkeiten in unseren Schulungsabteilungen und Service Workshops, aber auch im Headquarter in Dänemark (unternehmenseigene Akademie).
Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team flexible Arbeitszeitmodelle und anteiliges Home-Office
Modernes Arbeitsumfeld beim Markt- und Innovationsführer unternehmerseitig finanzierter zusätzlicher Beitrag in einer Pensionskasse Bezuschusste Kantine, kostenlos Kaffee, Tee, Softdrinks sowie frisches Obst während der Arbeitszeit
Unternehmungen außerhalb der Arbeitszeit wie gemeinsame Grillabende und vieles mehr...
Und, haben wir Sie neugierig gemacht?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angaben Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Für die Position wird ein marktkonformes Brutto-Jahresentgelt ab EUR 43.000, - geboten. Je nach Qualifikation und adäquater Berufserfahrung ist ein höheres Entgelt möglich.
GRUNDFOS ist eines der weltweit führenden Wassertechnologieunternehmen mit mehr als 19 000 Mitarbeitenden in über 60 Ländern. Unsere Fähigkeiten verpflichten uns, innovative Lösungen für die weltweiten Wasser- und Klima-Herausforderungen zu entwickeln und die Lebensqualität der Menschen zu verbessern. Deshalb haben wir den Mut, Dinge zu tun, vor denen andere zurückschrecken. Wir sind der Meinung, dass Innovationen nicht nur zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse beitragen sollen, sondern auch eine Verpflichtung gegenüber der Menschheit sind. Denn was wirklich zählt, ist nicht der schnelle Gewinn, sondern der Einfluss, den wir nehmen können.
Als Grundfos-Mitarbeitenden (m/w/d) kannst Du diesen Wandel mitgestalten − ganz gleich, in welchem Bereich Du tätig bist oder welche Position Du hast.
Ein integratives Team
Wir bei Grundfos glauben, dass ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz Kreativität, Innovation und eine breitere Perspektive bei der Entscheidungsfindung fördert. Auch wenn Du nicht alle der nachfolgenden Kriterien erfüllst, ermutigen wir Dich, Dich trotzdem zu bewerben. Wir sind neugierig darauf, herauszufinden, wie Du neue Aspekte für die Stelle oder für Grundfos als Unternehmen einbringen kannst.
Grundfos provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment and prohibits discrimination and harassment of any type without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state, or local laws.
This policy applies to all terms and conditions of employment, including recruiting, hiring, placement, promotion, termination, layoff, recall, transfer, leaves of absence, compensations and training.