Shire Veteran Jobs

Le rôle principal du Gestionnaire de Tâches Bilingue est la configuration, la maintenance et la gestion des régimes de prestations collectives sur les plateformes de réclamations, de facturation et d'administration, ainsi que sur le site web des administrateurs et des membres des régimes de prestations collectives.

Responsabilités liées au poste :

• Mettre en place de nouvelles implémentations et modifications pour les clients des Petites Entreprises et du Marché Intermédiaire.

• Traduire le langage contractuel pour les contrats des promoteurs de régime et les livrets des membres.

• Identifier et proposer des améliorations de la documentation et des processus en utilisant la méthodologie Lean.

• Collaborer avec les équipes internes d'Implémentation et les Bureaux Régionaux des Groupes pour garantir une conception précise des régimes pour une implémentation et des modifications réussies.

• Utiliser l'expérience en Prestations Collectives pour s'assurer que la structure proposée peut être prise en charge par les différents systèmes d'administration.

• Veiller au respect des Accords de Niveau de Service et fournir un codage le jour même pour les demandes urgentes afin d'assurer l'excellence du service.

• Assembler et vérifier le langage des contrats et des livrets pour garantir l'exactitude des documents des promoteurs de régime, tant pour les nouvelles affaires que pour les modifications.

Compétences requises :

• Le bilinguisme (Français & Anglais) est requis - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec.

Compétences recherchées :

• Posséder une connaissance approfondie des systèmes et processus de prestations collectives, et démontrer la capacité de gérer efficacement les tâches et défis associés.

• Faire preuve d'expertise en gestion de projet, avec un historique avéré de réussite dans la conduite de projets de leur conception à leur achèvement, tout en veillant à l'alignement avec les objectifs organisationnels.

• Faire preuve de créativité et de flexibilité face aux défis, avec une capacité à s'adapter rapidement aux circonstances changeantes dans un environnement dynamique.

• Montrer une grande attention aux détails et une capacité à prioriser efficacement, en comprenant les besoins divers des promoteurs de régime, conseillers, membres et départements opérationnels.

• Maintenir une attitude positive, confiante et résiliente, avec l'avantage supplémentaire de connaître le langage juridique des contrats et leurs limitations.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-HYBRID

Giới thiệu về Manulife và John Hancock

Tập đoàn Manulife Financial là nhà cung cấp dịch vụ tài chính quốc tế hàng đầu giúp mọi người quyết định dễ dàng hơn và có cuộc sống vẹn toàn hơn. Để tìm hiểu thêm về chúng tôi, hãy truy cập https://www.manulife.com.vn/ .

Manulife là Nhà sử dụng lao động không phân biệt đối xử

Tại Manulife/John Hancock, chúng tôi luôn đón nhận sự đa dạng. Chúng ta cố gắng thu hút, phát triển và duy trì lực lượng lao động đa dạng tương tự như những khách hàng mà chúng ta phục vụ, đồng thời thúc đẩy một môi trường làm việc hòa nhập, đề cao thế mạnh của từng nền văn hóa và cá nhân. Chúng ta cam kết tuyển dụng, duy trì, thăng tiến và trả lương một cách công bằng. Đồng thời, chúng ta quản lý tất cả các hoạt động và chương trình của mình mà không phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, dòng họ, xuất thân, màu da, nguồn gốc dân tộc, quyền công dân, tôn giáo hoặc tín ngưỡng tôn giáo, đức tin, giới tính (bao gồm phụ nữ mang thai và các tình trạng liên quan đến mang thai), xu hướng tính dục, đặc điểm di truyền, tình trạng cựu chiến binh, bản dạng giới, biểu hiện giới, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, tình trạng gia đình, khuyết tật hoặc bất kỳ căn cứ nào khác được pháp luật hiện hành bảo vệ.

Ưu tiên của chúng ta là loại bỏ các rào cản để đem lại cơ hội tiếp cận việc làm bình đẳng. Đại diện Bộ phận Nhân sự sẽ làm việc với những ứng viên có yêu cầu điều chỉnh hợp lý trong quá trình ứng tuyển. Tất cả thông tin được chia sẻ trong quá trình yêu cầu điều chỉnh sẽ được lưu trữ và sử dụng tuân theo pháp luật hiện hành và chính sách của Manulife/John Hancock. Để yêu cầu điều chỉnh hợp lý trong quá trình ứng tuyển, hãy liên hệ với recruitment@manulife.com .

Working Arrangement

Kết hợp

Salary & Benefits

Salary will vary depending on local market conditions, geography and relevant job-related factors such as knowledge, skills, qualifications, experience, and education/training. Employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance. Please contact recruitment@manulife.com for additional information.

Manulife offers eligible employees a wide array of customizable benefits, including health, dental, mental health, vision, short- and long-term disability, life and AD&D insurance coverage, adoption/surrogacy and wellness benefits, and employee/family assistance plans. We also offer eligible employees various retirement savings plans (including pension and a global share ownership plan with employer matching contributions) and financial education and counseling resources. Our generous paid time off program in Canada includes holidays, vacation, personal, and sick days, and we offer the full range of statutory leaves of absence. If you are applying for this role in the U.S., please contact recruitment@manulife.com for more information about U.S.-specific paid time off provisions.