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Ingénieur(e) de procédés - service techniqueinMontrealatVeolia North America

Date Posted: 5/26/2023

Job Snapshot

• Employee Type: Full-Time

• Location: Montreal

• Job Type: Field Operations & Technicians Engineering & Applied Science Operations Management

• Date Posted: 5/26/2023

Job Description

Description de l'entreprise

Veolia Water Technologies propose une gamme complète de technologies et de services en conception-construction, exploitation, maintenance, modernisation et gestion des systèmes et des installations de traitement d'eau et d'assainissement. Spécialiste du traitement de l'eau potable, des eaux de procédé, des eaux usées et de la gestion des eaux d'orage, Veolia Water Technologies Canada Inc. dessert les municipalités et les industries nord-américaines depuis 1948.

Des technologies de pointe Notre portefeuille de plus de 350 technologies couvre tous les aspects du traitement d’eau, des solutions de monitoring en ligne aux procédés d’évaporation et de cristallisation, en passant par le traitement des boues et la production d’énergie, les technologies de pointe pour le dessalement, la production d’eau ultra-pure et les services de traitement mobiles.

Description du poste

Le titulaire du poste sera appelé à effectuer le soutien technique en lien avec les équipements de traitement d’eau vendus par l’entreprise dans le domaine municipal et industriel. Ce service doit être rapide et efficace en solutionnant des problèmes relatifs à l’opération des équipements de traitement d’eau, en répondant correctement à des questions s’y rapportant ou en proposant des solutions aux problèmes rencontrés. La personne aura à effectuer diverses visites clients pour des audits et apporter ses recommandations aux clients.

• Assister par téléphone, électroniquement ou en personne les clients éprouvant des problèmes liés aux équipements de traitement d’eau;

• Effectuer des audits et/ou des visites sur site dans le cadre de contrat de service;

• Effectuer le suivi du procédé pour s’assurer qu’en tout temps, les critères de rendement soient rencontrés;

• Faire le suivi à distance des usines de traitement d’eau dans le cadre de contrat de service ou d’appel sous garantie;

• Analyser les données procédés provenant des clients et effectuer des rapports de suivi;

• Ouverture et suivi des commandes de services;

• Préparer des offres de service au besoin;

• Documenter les problèmes et les solutions tout au long du processus de résolution à l’aide des outils de gestion en vigueur et destiné à être utilisé par les autres membres de l’équipe de soutien technique;

• Collaborer avec les autres départements pour du support procédés lors d’appels de garanties;

• Collaborer au besoin avec l’équipe de Mise en route, MWS ou R&D (missions potentielles de 5-10 jours;

• Compléter des rapports de suivi d’usine en fonction des contrats de service;

• Effectuer la gestion des projets de service le cas échéant;

• Participer de manière active à l’amélioration continue des produits et des procédures de travail;

• Effectuer toute autre tâche reliée à l’atteinte de la satisfaction du client.

Qualifications

• Diplôme d’études d’ingénierie ou l’équivalent jumelé idéalement avec une maîtrise en traitement des eaux

• Plus de 5 ans d’expérience dans le domaine du traitement des eaux en lien avec les clients;

• Bilingue français, anglais

• Disponible à voyager à l’occasion (30%-50% du temps)

• Expérience de terrain/chantier soit en mise en route, en automatisation, en support technique ou autre;

• Orienté service à la clientèle

• Excellentes aptitudes de communication verbale et écrite

• Être consciencieux et organisé

• Aimer relever des défis et apporter de nouvelles idées

• Aptitude élevée pour la résolution de problème

• Possède de bonnes connaissances pratiques en électricité, en mécanique et en contrôle.

• Certification ASP construction et SIMDUT

Informations complémentaires

• Horaire de 37.5hrs

• Possibilité de télétravail 2 jours/semaine et horaire d'été (fin de la semaine vendredi à 13h)

• 10 journées de maladie payées

• 70% de la couverture d'assurance collective (plan intermédiaire) payée par l'employeur

• Matching de 6% de l'employeur pour le régime de retraite simplifié

• Programme de partage de profits

• Programme de primes de déplacements

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.

We are an Equal Opportunity Employer! All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or protected veteran status.